कानूनी सहायता समाजले आफ्नो र आफ्नो परिवारको पेट पाल्न SNAP र नगद सहायता लाभहरूमा भर पर्ने कम आय भएका न्यू योर्कवासीहरूको तर्फबाट यो वर्ग कारबाही मुद्दा ल्याएको हो। मुद्दाले संघीय र राज्य कानूनद्वारा तोकिएको ३०-दिनको समयसीमाको उल्लङ्घन गर्दै, लाभ आवेदनहरू र पुन: प्रमाणीकरणहरू प्रशोधन गर्न न्यू योर्क शहरको गम्भीर ढिलाइ र कार्यात्मक आवेदन प्रणालीहरू कायम राख्न शहरको असफलतालाई चुनौती दिन्छ। अगस्ट २०२२ मा, न्यू योर्क शहर मानव संसाधन प्रशासनले सबै SNAP आवेदनहरूको आधा र नगद सहायता आवेदनहरूको एक तिहाइ समयमै प्रशोधन गर्न असफल भयो, जसले गर्दा परिवारहरू भोकै बस्न बाध्य भए वा भाडा तिर्ने वा आफ्ना बच्चाहरूलाई खुवाउने जस्ता असम्भव निर्णयहरू गर्न बाध्य भए।

जुलाई २०२३ मा, कानूनी सहायताले शहरलाई सबै संघीय र राज्य प्रशोधन आवश्यकताहरूको पूर्ण पालना गर्न र मार्च २०२४ सम्ममा ढिलाइको ब्याकलग हटाउन आवश्यक पर्ने अदालतको आदेश सुरक्षित गर्‍यो। त्यसबेलादेखि, HRA ले आवेदनहरू र नवीकरणहरूको प्रशोधनमा ब्याकलगलाई लगभग हटाएको छ। योग्य आवेदकहरूलाई लाभहरूको तुरुन्त जारी गर्न थप अवरोधहरू हटाउन सम्झौता वार्ताहरू जारी छन्।

लगभग एक वर्षको गहन वार्ता पछि, डिसेम्बर २०२५ मा, पक्षहरू मुद्दा समाधान गर्न एक सम्झौतामा पुगे। सम्झौता सम्झौताको एक भागको रूपमा, आवेदनहरू र पुन: प्रमाणीकरणको लागि बेन्चमार्कहरू खाली गर्न HRA आयोजित गरिनेछ र मानिसहरूलाई लाभहरूको लागि महिनौं पर्खनु पर्ने ब्याकलगहरू हटाउनेछ। उनीहरूले कल-इन अन्तर्वार्ता पर्खने समयहरूमा कडा सीमाहरू लागू गर्न, कागजातहरू पेश गर्न सजिलो बनाउन अनलाइन र मोबाइल प्लेटफर्महरूलाई आधुनिकीकरण गर्न र प्रणाली सुधार गर्न कामदारहरूलाई अद्यावधिक प्रशिक्षण प्रदान गर्न पनि सहमति जनाए। HRA अर्को ४ वर्षको लागि रिपोर्टिङ र अनुगमन दायित्वहरूको अधीनमा रहनेछ।