द कर्नेल ल स्कूल फर्स्ट एमेन्डमेन्ट क्लिनिकको प्रतिनिधित्वमा रहेको कानूनी सहायता समाजले न्यूयोर्क राज्य सुधार तथा सामुदायिक पर्यवेक्षण विभाग (DOCCS) को गैरकानूनी अभ्यास र कारागारमा परेका व्यक्तिहरूले कानूनी सहायताको हेल्पलाइनमा गरेका कलहरू रेकर्ड गर्ने नीति अन्त्य गर्न यो मुद्दा दायर गरेको छ। कलरहरूले आफ्नो कारागारसँग सम्बन्धित कानुनी मुद्दाहरूको विस्तृत दायराको बारेमा हेल्पलाइनहरूमा सम्पर्क गर्छन्, जसमा जेलका कर्मचारीहरूद्वारा यौन दुर्व्यवहार, दुर्व्यवहार वा क्रूरताको रिपोर्टिङ जस्ता तत्काल र समय-संवेदनशील मुद्दाहरू, वा तत्काल हस्तक्षेप आवश्यक पर्ने गम्भीर चिकित्सा आवश्यकताहरू समावेश छन्।

कानूनी सहायता (Legal Aid) ले आफ्ना कैदीहरूलाई तत्काल कानुनी सहायता प्रदान गर्न आफ्नो हेल्पलाइनहरू स्थापना गरेको छ। DOCCS को अभ्यासले कानूनी सहायतालाई व्यक्तिगत भ्रमण वा कानुनी कलको तालिका नबन्दासम्म व्यक्तिको दबाबपूर्ण चिन्ताहरूबारे छलफल गर्न ढिलाइ गर्न बाध्य पार्छ, जसमा प्रायः हप्ताहरू लाग्छन् र कहिलेकाहीँ ग्राहकहरूले हेल्पलाइनहरू पूर्ण रूपमा बेवास्ता गर्छन्। यो अभ्यासले कानूनी सहायताको पहिलो संशोधन अधिकारहरूको उल्लङ्घन गर्दछ, किनकि हेल्पलाइनहरू रेकर्ड गर्नाले यो र यसका ग्राहकहरू बीचको स्पष्ट सञ्चारलाई चिसो पार्छ, जसले गर्दा कानूनी सहायताको संरक्षित अभिव्यक्ति र संघीय गतिविधिको उल्लङ्घन हुन्छ।